Information des patients en cas d'absence (le 02/09/2009 )
A la suite de doléances reçues au Conseil de l'Ordre durant l'été concernant le manque d'information sur les moyens de contacter un médecin en cas d'urgence ou de permancne de soins, il semble utile de rappeler les obligations d'information aux patients:
Durant vos absences pour congés:
Votre secrétariat doit signaler aux patients que la permance de soins est assurée par un remplaçant, ou par un confrère que vous auriez prévenu (cf article 77 et surtout commentaires)
Dans le cadre de la permance de soins organisée par le département (nuits et fins de semaine-fériés) il est important que l'information soit connue par les patients, de façon lisible ou audible :
sur les ordonnances : 02 41 33 16 33 (et 15 pour les urgences vitales)
dans les salles d'attente et sur les portes des cabinets
sur les répondeurs téléphoniques, avec un message audible, compréhensif et répété